التسويق 360° للمؤسسات · الإمارات

محرّك التسويق الكامل — بالإضافة إلى كول سنتر لا يُحوّل لك إلا العملاء الجاهزين للشراء.

تُدير درب التسويق 360° للمؤسسات في الإمارات — إعلانات مدفوعة، إنتاج محتوى، ريتش-اوت خارجي، حملات متكاملة، وكول سنتر مخصّص يتّصل ويُراسل كل عميل عبر واتساب فور وصوله. تستلم فقط العملاء الجاهزين للحديث تجارياً. العميل البارد، المتردّد، وغير المناسب يبقى في قمعنا — حيث ينتمي.

٦ في ١
إعلانات + محتوى + ريتش-اوت + حملات + كول سنتر + تقارير
عربي + إنجليزي
وكلاء الاتصال ثنائيو اللغة، تغطية الإمارات السبع
جاهزون فقط
تتحدّث فقط مع مشترين مؤهّلين، لا عملاء خام
ست خدمات، عقد واحد

الحزمة الكاملة — لا شيء مُسنَد للخارج، ولا شيء ناقص.

كل طبقة من قمع التسويق تعمل تحت مدير مشروع واحد، مع لوحة تقارير واحدة وخطّ مسؤولية واحد.

الإعلانات المدفوعة

ميتا، جوجل، تيك توك، سناب، لينكد إن، وX — إبداع + استهداف + تحسين ميزانية عبر كل قناة يستخدمها جمهورك فعلاً.

  • إعلانات ميتا (فيسبوك + إنستغرام)
  • إعلانات جوجل (بحث + عرض + يوتيوب)
  • تيك توك + سناب للوصول الأصغر عمراً
  • لينكد إن لاستهداف B2B المؤسّسي

إنتاج المحتوى

فيديو، موشن جرافيك، إبداع ثابت، وكتابة — يُنتَج داخلياً، مضبوط على المنصّة، بالعربية والإنجليزية بأصالة.

  • فيديو قصير (ريلز، تيك توك، شورتس)
  • فيديو علامة وشرح طويل
  • موشن جرافيك + تايبوغرافي متحرّك
  • إبداع ثابت + كاروسيل + نصوص

الريتش-اوت الخارجي

إيميل بارد، ريتش-اوت لينكد إن، وواتساب خارجي — قوائم حسابات مستهدفة، رسائل مُتسلسِلة، الردود تُوجَّه لكول سنترنا للتأهيل.

  • بناء قوائم حسابات مستهدفة
  • تسلسل إيميل بارد (بلغتين)
  • ريتش-اوت لينكد إن بأشخاص، لا بوتات
  • واتساب خارجي حيث يُسمح

الحملات المتكاملة

إطلاق علامات، كشوفات منتج، دفعات موسمية، وحملات دائمة — نفس فريق الإبداع الذي يُنتج المواد يُدير خطة الإعلام.

  • حملات إطلاق علامة + منتج
  • تفعيل موسمي ودائم
  • تنسيق حملات متعدّدة القنوات
  • مراجعة أداء ما بعد الحملة

كول سنتر العملاء المؤهّلين

الفارق الجوهري. كل عميل من الإعلانات، المحتوى، الريتش-اوت، أو الحملات يُتّصل ويُراسل عبر واتساب من فريقنا ضمن الـSLA. العملاء الباردون يبقون معنا؛ فقط المؤهّلون يصلون فريق مبيعاتك.

  • كل عميل يُتّصل + يُراسَل واتساب (عربي + إنجليزي)
  • تأهيل بمعايير BANT من طرفنا
  • فقط المشترون الجاهزون يُحوَّلون
  • رحلة العميل كاملة مُسجّلة في اللوحة

التقارير والتحليلات

لوحة واحدة للمحرّك كاملاً — إنفاق، وصول، عملاء مُولّدون، عملاء مؤهّلون، عملاء مُحوَّلون، ROI لكل قناة. لا جداول تُلاحقها.

  • تقرير أداء أسبوعي
  • غوص شهري عميق مع توصيات
  • لوحة حيّة بمقاييس لحظية
  • إسناد الأداء لكل قناة ونقطة تفاعل
الفارق الجوهري

الكول سنتر هو سبب استلامك عملاء، لا قوائم بيانات.

غيرنا يُسلّمك تعبئة النموذج الخام ويُسمّيها عميلاً. نحن نُسلّمك محادثة مع عميل تمّ الاتصال به وتأهيله وتدفئته مسبقاً — مع الخيط كاملاً ظاهراً في لوحتك.

كيف يمرّ كل عميل عبر كول سنترنا

١. وصول العميل
أي مصدر — إعلان، حملة، نموذج، ردّ ريتش-اوت، ضغطة واتساب.
يُلتقَط تلقائياً في اللوحة، بتوقيت وتصنيف مصدر.
٢. اتصال ضمن الـSLA
وكيلنا ثنائي اللغة يتّصل ضمن SLA الاستجابة (عادةً أقل من ١٥ دقيقة في ساعات العمل).
عربي + إنجليزي أصيل، بلا نصوص جامدة.
٣. متابعة واتساب
إن لم يُجب على المكالمة، رسالة واتساب فورية بسياق — معظم عملاء الإمارات يردّون على واتساب أسرع من المكالمات.
محادثة مُخيَّطة محفوظة للسجلّ.
٤. التأهيل
الميزانية، السلطة، الحاجة، الجدول الزمني — الأسئلة تُؤكَّد في المكالمة قبل أي تحويل.
بارد أو غير مناسب؟ يبقى في التدفئة معنا، لا يُرسَل إليك.
٥. التحويل
فقط المشترون المؤهّلون يُرسَلون لفريق مبيعاتك، مع نسخة المكالمة، خيط واتساب، وملاحظات التأهيل.
فريقك يفتح المحادثة، لا التأهيل.

سبب استئجار المؤسسات لنا: فريق المبيعات يتوقّف عن حرق الساعات على عملاء باردين ويبدأ إغلاق دافئين. عملنا الفلترة؛ عملك الإغلاق.

كيف نعمل

من الملخّص إلى أول عميل مؤهّل خلال أسابيع، لا أرباع.

الارتباط القياسي يُنزل أول عميل مؤهّل خلال الشهر الأول من الإطلاق — ثم يتراكم.

٠١

الاكتشاف + الملخّص

جلسة ساعتين مع فريقك التجاري. نُخطّط الـICP، العرض، القمع الحالي، وسعة فريق المبيعات للعملاء المؤهّلين.

٠٢

الاستراتيجية + الإبداع

خطة قنوات + ملخّص إبداع + سكربت كول سنتر. كل شيء مُعتمَد في وثيقة واحدة قبل الإطلاق — بلا انحراف بعد الأسبوع الأول.

٠٣

الإطلاق عبر القنوات

الحملات المدفوعة تعمل، المحتوى يُطرح على المنصّات، تسلسلات الريتش-اوت تنطلق، وكلاء الكول سنتر يُدرَّبون على العرض ومعايير التأهيل.

٠٤

الكول سنتر يُؤهّل

كل عميل يصل الكول سنتر ضمن الـSLA. وكلاء ثنائيو اللغة يتّصلون + يُراسلون، يُؤهّلون وفق المعايير، ويُحوّلون المشترين المؤهّلين لفريقك.

٠٥

أنت تُغلق، نحن نُبلّغ

فريقك يُدير محادثة الإغلاق. نحن نُدير التقرير الأسبوعي، جلسة التحسين الشهرية، وتحسين القمع المستمر.

لِمن بُنيت

أربع فئات مؤسّسية في الإمارات تستفيد أكثر من غيرها.

إن كان فريق المبيعات يُنفق وقتاً أكثر في ملاحقة العملاء من إغلاقهم، فهذه شكل المشكلة التي بُني هذا المحرّك لها.

مؤسسات B2B — أبوظبي ودبي

أحجام صفقات كبيرة، دورات مبيعات طويلة، فرق مبيعات لا تحتمل حرق الساعات على واردات غير مؤهّلة. الكول سنتر يُغطّي كلفته في الشهر الأول من ساعات فريق المبيعات الموفّرة.

قطاعات حكومية-قريبة ومنظّمة

بنوك، تأمين، صحة، لوجستيات — قطاعات جودة العميل فيها أهمّ من حجم العميل، ووكيل اتصال ثنائي اللغة أكثر فعالية من ردّ آلي على نموذج.

عمليات متعدّدة الإمارات

مؤسسات لها حضور مبيعات في إمارتين أو أكثر. حملة متكاملة واحدة، استهداف الإمارات السبع، لوحة واحدة — بدلاً من وكالة لكل سوق.

مؤسسات لديها العرض لا الوصول

منتج قوي، سوق غير مُستوفى، ولا تدفّق ثابت للعملاء. نحن نبني قمّة القمع؛ الكول سنتر يُصفّيه؛ فريقك يُغلقه.

طرق التعامل

ثلاث طرق لتشغيل المحرّك.

كل ارتباط يُقاس على العرض، السوق المستهدفة، وسعة فريق المبيعات الشهرية للعملاء — العروض تصل خلال ٤٨ ساعة من مكالمة الاكتشاف.

الإطلاق

ارتباط تجريبي — إعلانات + محتوى + تغطية كول سنتر أساسية. إثبات النموذج مع أوّل دفعة من العملاء المؤهّلين.

  • إعلانات مدفوعة (قناتان) + إنتاج إبداع
  • خطة محتوى (إيقاع أسبوعي)
  • تغطية كول سنتر (ساعات العمل)
  • تقارير أسبوعية + مراجعة شهرية
  • التزام أدنى ٣ أشهر
الأكثر طلباً

النموّ

محرّك 360° كامل — كل الخدمات مُشغَّلة، كول سنتر بساعات ممتدّة، مدير مشروع مخصّص.

  • إعلانات على كل القنوات المناسبة
  • إنتاج محتوى كامل (فيديو + ثابت + نصوص)
  • تسلسلات ريتش-اوت (إيميل + لينكد إن + واتساب)
  • ساعات كول سنتر ممتدّة (تغطية ١٠ ساعات)
  • مدير مشروع مخصّص + إيقاع أسبوعي

المؤسسات

للمؤسسات ذات حجم عملاء مرتفع + عمليات متعدّدة الأسواق — فريق مخصّص، كول سنتر بدوام كامل، مراجعات استراتيجية ربع سنوية.

  • 360° كامل عبر كل القنوات + الأسواق
  • فريق كول سنتر مخصّص بدوام كامل
  • مدير حساب مُسمّى + متخصّصون لكل قناة
  • مراجعات استراتيجية ربع سنوية مع الإدارة العليا
  • ارتباط سنوي بدفع ربع سنوي

كل ارتباط قابل للتخصيص الكامل — أرسل العرض، السوق المستهدفة، وسعة فريق المبيعات الشهرية للعملاء المؤهّلين؛ يصلك عرض مُفصّل خلال ٤٨ ساعة.

أسئلة شائعة

أكثر الأسئلة التي تبدأ بها المؤسسات في الإمارات.

ما SLA الكول سنتر؟

كل عميل وارد يحصل على محاولة اتصال خلال ١٥ دقيقة في ساعات العمل القياسية (٩ص-٦م عبر الإمارات السبع). إن لم يُجب، رسالة واتساب خلال ٥ دقائق من المكالمة الفائتة. العملاء خارج الدوام يحصلون على مكالمة صباح اليوم التالي على رأس الطابور.

هل وكلاء الاتصال داخليون أم مسندون؟

فريق داخلي، متحدّثون أصيلون بالعربية والإنجليزية، في عملياتنا. مُدرَّبون على عرضك ومعايير التأهيل، لا يقرؤون سكربتاً عاماً. كل مكالمة تُسجَّل وكل خيط واتساب يُحفَظ في اللوحة لمراجعتك.

كيف تُعرّفون العميل 'المؤهّل'؟

يُتّفَق معك في مرحلة الاكتشاف. BANT القياسي (ميزانية، سلطة، حاجة، جدول زمني) هو الافتراضي؛ عملاء قطاعات محدّدة يُضيفون مؤهّلات امتثال أو تنظيمية (DPP فعلي، TRN مُوثَّق، ترخيص قطاعي). فقط العملاء الذين يُلبّون العتبة المُتّفَق عليها يُرسَلون لفريق مبيعاتك.

ماذا لو كنّا فريقاً صغيراً ولا نحتمل حجماً كبيراً؟

هذه فكرة النموذج بالكامل. نُقاس نشاط قمّة القمع بما يستطيع فريق مبيعاتك إغلاقه فعلاً. حجم عملاء مرتفع بتأهيل منخفض هو إنفاق إعلامي مُهدَر؛ عملاء مستهدفون عاليو الجودة بالإيقاع الذي تستطيع إغلاقه هو موضع الـROI.

هل تُغطّون الإمارات السبع؟

نعم — الإعلانات + المحتوى + الريتش-اوت مُهيَّأة لكل إمارة، وتغطية الكول سنتر عبر الدولة. النمط الشائع: ٦٠-٧٠٪ تركيز أبوظبي + دبي، ٢٠-٣٠٪ الشارقة + الإمارات الشمالية، ٥-١٠٪ العين + أسواق متخصّصة.

كيف تُنفّذون الحملات ثنائية اللغة؟

إنتاج أصيل بكلتا اللغتين، لا ترجمة. إبداع عربي وإنجليزي مبنيّ لنبرة المنصّة، وكلاء الاتصال أصيلون في كلتيهما، خيوط واتساب تستمرّ باللغة التي يُفضّلها العميل. الطبقة العربية ليست إضافة لاحقة.

هل يمكن الربط مع الـCRM لدينا؟

نعم — HubSpot، Salesforce، Zoho، Bitrix، والـCRMs الإقليمية الرئيسية. العملاء المؤهّلون يصلون كسجلات CRM بمصدر كامل + ملاحظات مكالمة + خيط واتساب مُلحق. فريق مبيعاتك يفتح سجل الـCRM، لا سلسلة إيميلات.

ما الحدّ الأدنى للالتزام؟

ثلاثة أشهر لفئة الإطلاق (هذا ما يلزم لرؤية بيانات ذات معنى)، ستة للنموّ، سنوي للمؤسسات. الارتباطات الشهرية ممكنة لحملات محدّدة جداً لكنها عادةً لا تُنتج القيمة المتراكمة لبرنامج مناسب.

لنُشغّل معاً المحرّك.

أرسل العرض، السوق المستهدفة، وكم عميلاً مؤهّلاً يستطيع فريق مبيعاتك استيعابهم الشهر القادم. يصلك خلال ٤٨ ساعة عرض مُفصّل — استراتيجية، قنوات، خطة كول سنتر، ميزانية.